企業微信在12月23日舉辦的2019年度發布會中,正式發布了企業微信3.0版本,青橙科技作為企業微信在健身行業的指定合作伙伴,同時發布了基于企業微信的【健身會員管理】應用。

盡管微信打破了時間和空間對溝通的限制,極大提升了信息流轉的效率。但對大多數企業來說,想要的遠不止這些。
深度接觸外部用戶、留存用戶、將用戶數據變成企業資產,這才是企業最迫切需要解決的問題。
青橙科技基于企業微信,為健身房用戶打造了一系列會員跟進轉化、維護管理的解決方案:「青橙健身會員管理」,以助力健身房“更好連接會員、提升內部效率、捍衛健身房會員信息安全”。

微信互通
「青橙健身會員管理」同步記錄青橙系統中的所有會員資料,并支持綁定會員微信,將會員信息與交流渠道相結合,讓健身房與會員建立更緊密的聯系。
在完成添加會員微信后,教練和工作人員可以通過企業微信為會員拉群、組建訓練小分隊,定期為會員發送食譜,監控會員的訓練效果、提醒會員上課等。
另外,對比微信,企業微信3.0著重對未讀消息作出優化,保證會員能夠及時得到工作人員的回復,讓健身房能夠向「專業而不失溫度」的服務質量再進一步。
用戶推廣
「青橙健身會員管理」為銷售生成專屬名片,在新會員掃碼添加銷售之后,將被直接轉化為健身房的私域流量,即便銷售離職,會員資源和會員關系仍舊屬于健身房;約課會員端和小程序也將擁有專屬二維碼,適應更多線上的營銷場景。
在會籍離職之后,沉淀于健身房的會員資源和信息,可以直接交接給其他工作人員,保證「服務不中斷,關系不中斷,會員不流失」。
會員運營
健身房場館數據看板,展示每日會員跟進記錄與出勤數據。
我們在「青橙健身會員管理」中為健身房建立了專屬數據庫,反映了每日會員的訪問、被接待、購卡和出勤情況,四維展示場館運營狀態,幫助健身房管理者做出正確的運營決策。
在宏觀數據之下,健身房管理者還能夠查看每位會員的詳細記錄,追蹤會員從陌生拜訪到留存的全轉化鏈。

