輕鐵健身

在本次其他的受訪健身房相比，輕鐵健身?yè)碛凶疃嗟木€上課程運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。利用線上課程軟件小鵝通制作的課程專欄，是現(xiàn)下健身行業(yè)中少有的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

早在2019年10月輕鐵就推出了「輕鐵系列線上課」，整個(gè)系列共有6門課程，包含了臀部、背部、胸部、肩部訓(xùn)練手冊(cè)，以及飲食安排和訓(xùn)練規(guī)劃。輕鐵的創(chuàng)始人，健身大V趙鑫全程真人出鏡，“手把手教你成為自己的健身教練”，至今已有3500多位會(huì)員購(gòu)買了理論課程。

輕鐵之后又加入了視頻錄播課程「健身日記」，配合圖文詳解訓(xùn)練計(jì)劃，和線上評(píng)論互動(dòng)，讓會(huì)員能夠依照當(dāng)天的身體狀態(tài)，自由搭配課程，和別的會(huì)員遠(yuǎn)程互動(dòng)。

輕鐵將已有課程包裝為線上專欄的形式，主要依靠新媒體方式不斷積累粉絲會(huì)員。今年2月，輕鐵推出了免費(fèi)「家庭健身計(jì)劃」，配合打卡功能，強(qiáng)調(diào)會(huì)員在家時(shí)能夠仍舊保持訓(xùn)練習(xí)慣。

在采訪輕鐵運(yùn)營(yíng)者的時(shí)候，她向我們提到了輕鐵特別注重的「社群服務(wù)」：“給我印象特別深刻的是那個(gè)英語(yǔ)軟件‘流利說(shuō)’他們做的社群。我有時(shí)候在朋友圈里發(fā)一些訓(xùn)練的視頻，他們的社群工作人員班班就會(huì)在下面留言‘來(lái)讓我們看看這個(gè)動(dòng)作的英語(yǔ)怎么說(shuō)——’，這種服務(wù)細(xì)節(jié)非常重要。”

Realyoga元瑜伽

“一開始我們也是用微信通話，只能8個(gè)人一起上，結(jié)果很多會(huì)員約不上課，而且教練上課也是成本。瑜伽和別的運(yùn)動(dòng)不一樣，比較注重與自己身體的交流，如果老師口令足夠清晰，提醒足夠到位，并不需要一直看著老師或者被老師盯著，但課前課后還是和老師可以交流的，所以我們后來(lái)改成了騰訊會(huì)議，一節(jié)課能容納更多人。”

在價(jià)格方面，Realyoga也做出了和其他健身房不同的選擇，會(huì)員上線上課程仍舊需要支付原價(jià)。畢竟現(xiàn)下局勢(shì)仍舊不明朗，健身房面臨的局勢(shì)比會(huì)員更加惡劣。

所以Realyoga認(rèn)為打折對(duì)于健身房意義不大，關(guān)鍵是提供不間斷高質(zhì)量的健身服務(wù)，讓會(huì)員身體持續(xù)受益，會(huì)員也會(huì)理解館內(nèi)的困難，共克時(shí)艱。

訓(xùn)練安排上，Realyoga反而化繁為簡(jiǎn)，精簡(jiǎn)了課程種類，并降低課程難度。這樣做的原因仍舊是為了“讓會(huì)員在家能夠跟著練，比起進(jìn)步，更希望讓運(yùn)動(dòng)成為他們的日常，保持運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和穩(wěn)定的身體狀態(tài)。”

引力工場(chǎng)-貴陽(yáng)中天店

在開辦線上課程之前，引力工場(chǎng)是較為依賴器械的工作室。貴陽(yáng)中天店的運(yùn)營(yíng)主管對(duì)于調(diào)整課程類型的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)的十分樂觀：“我們認(rèn)為這是一個(gè)對(duì)教練非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，因?yàn)榫€上課程的要求一定是更高的，所以我們規(guī)定每個(gè)教練都需要提前寫教案并備課，首先保證課程的質(zhì)量。另外能夠讓新教練也接受線上課程的洗禮，得到了實(shí)打?qū)嵉腻憻捄屯黄啤！?/p>

為了讓會(huì)員能夠更快的接受授課模式的改變，中天店將課程做了大幅降價(jià)：原價(jià)￥120，現(xiàn)價(jià)￥9.9。并且為了保證上課質(zhì)量，選擇了使用微信的視頻通話功能，最多只允許8位會(huì)員同時(shí)上課，能夠讓教練實(shí)時(shí)了解會(huì)員的狀態(tài)，并充分還原線下課程的氛圍。

雖然在價(jià)格上做了大幅調(diào)整，中天店也有了意外收獲：在2月獲得了30位新會(huì)員，均為老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹。這個(gè)數(shù)字在疫情之前，需要花半年時(shí)間才能達(dá)到。中天店認(rèn)為課程的快速迭代，課程與課程碰撞出來(lái)的火花，是這次線上課程投入的重點(diǎn)。

在3月之后，中天店對(duì)課程做了更加精細(xì)化的迭代：加入普拉提、瑜伽、自重訓(xùn)練、間歇訓(xùn)練等更多課程品類。并推出7天私教周卡和線上訓(xùn)練營(yíng)，開始更多的試水。

VIVA 北京國(guó)貿(mào)店

VIVA在全國(guó)有兩家分店，一家在北京，一家在成都，此次突發(fā)事件讓兩地的教練迅速形成聯(lián)動(dòng)，“也挺好，突破了地域限制”。

在今年2月份，會(huì)員能夠購(gòu)買一節(jié)9.9元體驗(yàn)卡，邁出嘗試VIVA線上課程的第一步，如果覺得模式可接受，可選擇進(jìn)一步購(gòu)買線上10次團(tuán)課次卡，平均每節(jié)課僅19元。

經(jīng)過(guò)第一個(gè)月的試水后，VIVA在2月下旬開展了線上私教課程，推出了「在線課程-1V1減脂5節(jié)套餐」和「在線課程-1V1增肌塑形5節(jié)套餐」，價(jià)格分別為￥799和￥999，仍舊比線下課程實(shí)惠很多。

對(duì)于今年2月線上課程的順利開展，VIVA提到了一個(gè)疫情期間運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)：通過(guò)線上活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)會(huì)員上課。

2月VIVA舉辦的2個(gè)活動(dòng)：「VIVA+“有動(dòng)力”21天訓(xùn)練打卡」（成都店報(bào)名236人+北京店報(bào)名145人），和「夏日養(yǎng)成計(jì)劃」（兩個(gè)店報(bào)名207人），均免費(fèi)向會(huì)員開放，通過(guò)工作人員在社群中的交流，引導(dǎo)新老用戶報(bào)名線上課程并錄視頻打卡。

為了讓大家更好的了解精品工作室如何落地「線上課程」，我們將于3月18日（周三）15:00，開設(shè)免費(fèi)直播課程。由青橙科技市場(chǎng)總監(jiān)郭瀟瀟在線分享更多案例，和更加詳細(xì)的剖析，讓大家在運(yùn)營(yíng)自己的線上課程時(shí)少走彎路，迎接已至的春暖花開。